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亚马逊近期推出了一项新功能,允许品牌卖家直接对产品评论进行管控。这不仅能帮助卖家更好地了解客户反馈,还可以有效应对恶意差评。此举也显示了亚马逊在提升评论真实性方面的努力。
据了解,亚马逊新推出的"Brand Dashboard"功能,允许品牌卖家通过"Customer Review"部分对产品评论进行排序、过滤、阅读和回复。卖家还可以报告不符合政策的评论,并跟踪已经处理的评论。
此外,卖家还可以直接通过后台回复买家评论,对已处理的评论进行标记,并举报违反评论政策的情况。这对于应对恶意差评无疑是一大利器。
亚马逊增加这一功能的目的,就是希望进一步加强对评论真实性的把控。随着这一新功能的推出,相信卖家们对于处理不实评论会更加信心十足。
品牌卖家如果想使用这一新功能,需要确保已在美国站完成品牌注册,或者是品牌的代理商、代表及制造商销售合作伙伴。赶快去自己的后台试试这项新功能吧!
