亚马逊推出全新"货件绩效"功能，跨境卖家需注意这些影响

随着线上购物需求激增,退货率也刷新历史高峰,给跨境卖家带来沉重的财务负担。为规范货件管理,近日亚马逊推出了"货件绩效"新功能,希望帮助卖家更高效地管理货件,避免贴标、预处理、数量差异等问题。

苦难对于人来说,是一把打向坯料的锤,打掉的应是脆弱的铁屑,锻成的将是锋利的钢刀。——契诃夫

AMZ123获悉,数据显示,随着在线购物达到历史最高水平,美国电商市场退货率也达到了历史高位,2021年退货成本平均甚至占据订单价值的20.8%,加剧了跨境卖家们的财务负担。

不少卖家纷纷感叹:亚马逊做久了,个人的抗打击能力都强了不少。而AMZ123了解到,近日以来,继亚马逊FBA增收5%附加费、失误设置0元购后,亚马逊又再次丢下了一枚重磅炸弹:推出了"货件绩效"新功能。

亚马逊推出"货件绩效"新功能

众所周知,亚马逊绩效指标是针对第三方卖家设定的行为准则,一旦绩效指标不达标,那卖家的店铺就有可能会面临被取消销售权限或账号被封的风险。其中,指标状况包括卖家的订单缺陷率、取消率、迟发率等信息。

此外,亚马逊库存绩效指标IPI作为亚马逊用于识别和惩罚库存周转速度较慢的卖家的一个基准,也被卖家们所熟知。如果IPI过低,亚马逊将会限制卖家库存,甚至要求卖家超额付费。

而在近日,AMZ123获悉,亚马逊美国站和欧洲站又发布公告称,推出了货件绩效仪表盘。

公告还未发出前,也有卖家在论坛上反映,亚马逊后台更新了一项绩效考核相关的新功能:货件绩效控制面板。

AMZ123了解到,这项货件绩效是以卖家过去120天的FBA货件进行考核,目前主要包括以下五个方面:

1、标签不正确 - 商品相关

2、标签缺失 - 商品相关

3、箱内商品数量不准确

4、其他标签问题 - 商品相关

5、箱内商品与预期不符

对此,亚马逊也在后台的问题指导中表示,此次推出货件绩效仪表板,是为了帮助卖家更高效地管理货件,避免出现例如贴标和预处理错误、数量差异和安全问题等货件问题。

亚马逊更新FBA货件政策

AMZ123获悉,1月19日,亚马逊美国站就曾发布公告称:自2022年4月1日起,亚马逊将更新FBA货件政策,如果卖家出现以下三种操作,将会导致延迟收到库存及上架的时间:

1、在批准入库运输计划后删除货件；

2、按错误路线发送货件；

3、发送不完整的货件,例如:处于已取消或已删除状态的货件。

值得注意的是,卖家如果向亚马逊发送已取消或已删除的货件,这些货件不仅可能会被拒收,卖家向亚马逊运营中心发送其他货物的资格也可能会被暂停。

除此之外,在今天,亚马逊美国站和欧洲站也发布公告称,自4月18日起,除了超大型存储类型外,亚马逊还为卖家新推出另一种特大型储存类型,便于卖家管理库存和大型商品的数量限制。

亚马逊还在公告中表示,卖家FBA数量限制将由超大商品和特大商品决定,而该决定则基于卖家过去的销售额和预测的销售额,并根据运营中心的容量进行调整。

那么,亚马逊此次推出的货件绩效仪表盘,对跨境卖家们而言又有什么影响呢?

AMZ123从卖家们的交流讨论中得出了以下三点:

1、能够让卖家们更清晰的了解发货的容错率；

2、规范货件标准,卖家不能随意创建、删除自己的货件和SKU；

3、若是超过货件绩效指标,可能会导致FBA受限甚至FBA货件权限被取消。

据此,AMZ123也提醒各位卖家,合规运营,注意规范货件标准,时刻关注亚马逊发布的相关政策,避免货件受限,给原本就不富裕的物流问题雪上加霜。

不知道卖家们对亚马逊新增的这项货件绩效如何看待?欢迎在评论区交流讨论~