Lazada泰国站是目前许多商家看好的电商市场。不少商家在Lazada泰国站开店,在日常开店运营时,常会遇到与客户难以沟通、无法交流的情况。这种情况通常是由于站点语种问题,泰国普遍使用泰语,Lazada泰国商家在与客户沟通时最好使用泰语,这样也会更有利于店铺的发展。

对于不会泰语的商家来说,也不用过于担心,可以看看莱赞的智能客服功能。它不仅提供语种翻译服务,还可以多店铺接入,有效帮助商家提高回复率转化率,给客户留下一个好印象。下面让我们一起了解莱赞的智能客服功能。

莱赞的客服系统可以一键登录和一键退出所有店铺,可查看6个站点的客服消息并翻译,泰国站点消息可直接翻译为泰语。红色为有消息,绿色为无消息,黄色为自动回复。同时也可以登录商家后台,方便商家查询管理。

其次它还可以设置自动回复,及时回复客户消息,提高回复率和转化率。智能回复,降低商家客服人工成本,超时回复会算在绩效考核里面,同时也有语音消息提示,还能够设置不同语言自动回复,多店铺接入,商家无需担心超时回复或未回复影响店铺权重。

再者它可以进行分组,商家可以根据不同情况对不同客户进行分组,有效接待管理客户。自带翻译系统,能够更好地在线与客户交流,免去客服来回切换翻译软件的繁琐操作,提高客服回复的效率。

总的来说,莱赞多店管理系统的智能客服功能省去复杂的操作,帮助商家与客户能够更好地交流,将每个细节都精确兼容到,让商家处理起来更加高效便捷,也不用担心与客户沟通产生问题影响店铺发展,是Lazada泰国店铺运营工具的首选。