近期,亚马逊平台掀起了一轮大规模封店潮,数万家中国跨境电商卖家遭到封号,损失预计超过千亿元。这究竟是何缘由?亚马逊为何如此严厉打击跨境电商卖家?下文将为您一一道来。
在中美两大电商平台之间,美国顾客更倾向于选择亚马逊。因为亚马逊的商品价格更高,但客服更优质,消费者无需担心被骗或购买到假货。而相比之下,淘宝则更具有"狂野西部"的氛围。
不过,亚马逊平台上销售的商品中,有接近半数来自中国卖家,深圳更是成为了全球亚马逊卖家最集中的城市。然而,近期这个跨境电商大本营遭遇了亚马逊史无前例的大清洗。
从4月开始,亚马逊开始对违反平台规则的卖家进行大规模封号行动。到6月中下旬,像傲基、帕拓逊等深圳头部卖家相继遭到平台的品牌和账号双重封禁,这在亚马逊历史上都是少见的。目前,已有超过5万家中国卖家遭到封号,给整个行业造成了超过千亿元的损失。
究其原因,主要集中在卖家利用"小卡片"等方式诱导消费者进行虚假好评。一些卖家还会通过找专门的服务商,对接真人刷单的方式来提高商品评价。亚马逊对此采取了 zero tolerance 的政策,一经发现立即永久封禁,并冻结资金。
这一次封号潮给整个跨境电商行业带来了巨大冲击。不少头部企业遭殃,如通拓科技、有棵树等均遭受严重损失。上游的工厂也受到了沉重打击,据悉损失至少有2-3千亿元。
面对这一危机,卖家们正在积极自救,包括向平台申诉、尝试开设独立站等。同时,政府也在出台相关政策支持,如深圳商务局拟出资助独立站建设等措施。
但专家认为,未来五年内,国内卖家要摆脱对亚马逊的依赖还很困难。因为亚马逊的体量和知名度,对于企业想要在海外打响品牌非常关键。不过,合规经营才是长久之计,企业还需要提高风控意识,不触碰平台的"红线"。
总的来说,这次亚马逊的大规模封号,不仅让跨境电商企业雪上加霜,也引发了广泛关注。对于这种"背道而驰"的行为,不少网友表示理解和支持,期待各大电商平台都能严格规范管理,营造公平有序的市场环境。