新文章标题: 亚马逊将评论总结引入AI 数量不再重要？

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近期,亚马逊悄悄对产品评论的展示方式进行了调整,引入了人工智能对客户评论进行总结归纳。这一变化可能会对卖家的运营产生一定影响,重点将从评论数量转向评论质量。下文将为您详细解析这一变化对亚马逊生态的影响。

亚马逊Review重大调整! 评论数量不再重要?

亚马逊深度拥抱AI

以往,许多亚马逊卖家刻意追求review的数量,认为reviews数量等于销量。

但未来或许就不一定了......

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亚马逊Review出现重大调整

最近,有不少卖家和买家发现亚马逊对评论的展示方式悄悄进行了改变。在部分产品页面中,亚马逊引入了人工智能对客户评论进行总结归纳。

从上图可以清晰地看到,该产品有2.8万个全球评分,客户评价4.7分,而在所有评价之上,有一条由AI参考所有评价而生成的总结性文字。

再看一个显示了AI总结内容的产品。AI为Apple Watch SE生成的摘要中写道:"这款可穿戴设备在质量、易用性、价值、外观和电池寿命方面收到了客户的积极反馈。"

目前,有些产品显示有AI评论总结,另一些产品则没有,现在还不清楚显示AI评论总结的产品标准是什么,还是亚马逊在随机测试。

但亚马逊已经证实,该公司的确在测试这项功能。Review 对 listing 流量和转化来说有多重要,已经不言而喻。如今这一变化,对卖家往后的运营有哪些影响?

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业内人士: 更像"锦上添花"

业内人士认为,这种变化对于老链接的评价数量的优势将会被削弱,但对于新产品而言将有更大的机会脱颖而出。

未来买家更在意AI给出的总结评论,而数量的多少更显得只是数字,正面反馈的评论数量更尤为重要。