任何认真考虑在亚马逊上销售的人都可能知道亚马逊KPI(Key Performance Indicator:关键绩效指标)的重要性。在线业务需要快速适应变化的趋势和对客户的快速响应。这对任何在亚马逊这样的在线平台上销售的企业都很重要。拥有大量的数据和分析解决方案,卖家和品牌可以有效地收集、处理和分析他们的亚马逊卖家KPI。亚马逊卖家和品牌的这些KPI允许他们跟踪数据,并产生与他们的长期和短期目标相一致的有意义的见解。无论是品牌意识、销售、获取新客户,还是进行亚马逊 KPI分析,卖家都可以利用这些指标为业务找到正确的方向。
在这篇文章中,我们将帮助你了解KPI对于亚马逊卖家的重要性,并研究第三方卖家和VC卖家的关键绩效指标,你应该在亚马逊上优先考虑这些指标。
多渠道物流已成为当今电商时代的主流。随着数字销售渠道的急剧增长和不同细分市场的竞争对手数量的增加,对你的业务进行KPI分析至关重要。如果你有自己的在线商店,并在亚马逊上销售,那么你很有可能了解亚马逊KPI的重要性。此外,电商使你很难将库存管理与销售或销售与市场营销分开。它们都被捆绑在一起,我们很难追踪它们的表现。这就是为什么我们需要把所有的度量标准放在一起的原因。跟踪市场营销、销售和库存指标将帮助你控制企业的总体成本。
你可能想知道多久需要监控一次自己的卖家指标。答案取决于你的KPI和业务目标。
有一些KPI需要每周、每两周、每月和每季度进行跟踪。让我们来看看。
每周:有些特定的指标需要持续的关注,并且需要每周进行跟踪。这些包括为你的listing、曝光和点击产生的自然流量。
每半个月:如果你想为你的KPI获取更大的样本,半个月监控一次是更好的选择。这个较大的样本量将有较小的变化和偏差的数据。其中很少包括每次获取的成本、每次价值的平均成本等。
每月:月度报告有助于识别购买模式,理解营销努力。这些KPI与你的buy box视图、购物车放弃率等相关。
每季度:如果你想完善你的长期战略,你需要每个季度跟踪特定的KPI。季度报告和指标可以帮助你将业绩与业务目标保持一致。包括产品关系(哪些产品被视为促进交叉销售策略)、客户关系价值(CLV)已经产品亲和力(哪些产品是一起购买以形成交叉促销策略)。
大多数卖家关注亚马逊提供的基本指标,包括:
1. 销量
2. 利润
3. 现有库存
尽管这些指标是业务的基础,但它们无法为你提供对亚马逊业务的深入分析。如果你是新卖家,这些数据非常值得监控。然而,这些并不能为你提供长期跟踪业务目标的正确方向。你需要有一个战略概述,并了解如何进行亚马逊KPI分析来扩展你的业务。
让我们来看看几个有助于业务增长的亚马逊KPI。
转化率(Conversion rate)
库存绩效指标(Inventory performance index)
订单缺陷率(Order defect rate)
完美订单率(Perfect order percentage)
此外,我们还需要了解:
什么是亚马逊视图(Amazon Glance Views)
产品转化率
Buy Box快速通道百分比(针对VC卖家)
可补充商品Buy Box快速通道百分比(针对VC卖家)
可补充的缺货百分比
总之,以上就是亚马逊卖家需要关注的重要KPI。每个业务都是独特的,KPI因业务类型和单个团队的目标而异。从长远来看,跟踪这些KPI将提升你的亚马逊帐户健康状况,并帮助你保持亚马逊的良好状态。