亚马逊最近推出了一项新的"Pre-POA"计划,旨在帮助卖家在问题升级导致账户暂停之前进行改正。本文将探讨这一新流程的背景和应对策略,为卖家提供有价值的见解。

什么是Pre-POA？

亚马逊增加了这个过程,作为对过去批评的反应,即过度苛刻地对待卖家,或者在暂停卖家账户之前没有给出足够的警告。Pre-POA计划代表了亚马逊在帮助卖家了解他们做错事情之前新出现的兴趣,在事情变得更糟之前。

Pre-POA概念的来源

基于研究,亚马逊将两个现有概念合并为一个新计划。大约两年前,卖家表现制定了一项试点计划,如果他们未提交完整且"可行的"行动计划而上诉其账户暂停,则可通过电话与某些卖家联系。另外,亚马逊也启动了试点计划,以联系某些"风险"卖家,他们的指标趋于超出范围。

如何应对Pre-POA

1. 务必认真对待这件事!即使你还没有被暂停,也不意味着你是无法接触的。

2. 制定一个可行的行动计划列表,解决亚马逊通知中提到的具体问题。

3. 请使用您的POA项目符号直接解决这些问题,不要急于上诉或回复。

4. 注意不要浪费上诉机会,也不要期望过多的宽大或额外机会。

5. 保持行动计划的成功样式和格式,与调查人员充分沟通。

总之,理解并配合这一新的Pre-POA流程,对于维护您的亚马逊账户健康至关重要。