亚马逊作为全球最大的电商平台之一,评论在促进销量和提高产品排名中扮演着非常重要的角色。然而,随着亚马逊平台越来越规范,一些之前常用的暴力打法已经不那么奏效了。那么,如何通过合规的方式获取更多评论呢?本文就为您分享6个重要的细节。

1. 邮件发送时间的优化

实际上早已经有大量研究,专门分析邮件在送达后不同时段的打开率。根据专业邮件营销机构的数据,用户点开邮件的高峰时段在当地时间上午8点到9点,下午3点到4点。所以,打开效果最好的发送时间,应该在高峰时段前1个小时之内。

2. 针对订单类型的筛选

邮件索评必须要懂客户的心理,这往往要通过大量的试错和经验积累。具体需要避开已取消或退货订单、折扣过大的订单、重复购买订单以及FBM订单等。

3. 差评买家的屏蔽

实际运营中,卖家遇到已经留过差评,或者负面反馈的买家,再发邮件过去肯定就不合适。可以将这些买家的站内加密邮箱或者订单编号放入邮件黑名单永久屏蔽。

4. 系统化的运营管理

出单多的卖家更早地接受用系统来索评,不光效率更高,用系统的按钮点发送功能也获得了更高的打开率。而很多小卖家,停留在手动发送的阶段,要把握精细化运营的细节,必须投入成倍的精力。

5. 索评效果的大数据分析

根据4KMILES的大数据分析和海量用户反馈,使用他们的索评服务,卖家的留评率平均提高了30%。这需要专业的团队和丰富的运营经验。

6. 合规化和成本控制

2018年,4KMILES已经成为亚马逊官方的SPN合作伙伴,并按照亚马逊的要求,面向所有卖家提供运营管理支持。他们提供的解决方案在业绩分析、广告管理等方面都是免费的,同时在邮件精细化运营方面也能保持业内高性价比。