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作为一名专业的亚马逊卖家,提升商品的评价质量是非常重要的。但是随着消费者的网购习惯变化,留评意愿降低,同时也有一些无意义的差评出现,让卖家头疼不已。那么,作为卖家,我们该如何主动获取更多优质评价呢?
1. 控制索评时间节点:发货后不要立即发送索评邮件,可在2-3天后发送感谢购买邮件,1-2天后发送索评邮件,7天后发送最后一次催评邮件。
2. 优化索评邮件用语:避免直白的"请给五星好评"等措辞,可以适当增加商品使用说明和售后服务联系方式,以拉近买家关系。
3. 注重邮件内容的人性化:尽量使用第一人称,关心买家当前状况,给予温暖体验,而不是简单的模板化。
4. 坚持提供优质产品和服务:评价的获取只是辅助,更重要的是通过优质产品和贴心服务,自然而然地获得买家好评。
总之,亚马逊卖家要在提升产品和服务体验的同时,合理运用索评技巧,才能有效提升商品评价,从而提升销量和转化。
