亚马逊作为全球最大的电商平台之一,对于卖家账户的审核和管理非常严格。其中欺诈类型的账户封号无疑是最严重的情况之一,也是最难申诉的问题类型。本文将为您详细介绍当亚马逊判定为欺诈后,卖家应该如何应对。
当亚马逊判定欺诈后,卖家无法登录后台且系统会提示"密码错误"或"账户因异常活动被锁定"。由于无法登录后台,很多店铺相关的信息无法查看,同时也没有稳定的申诉渠道,所以比较难申诉。BSTC欺诈是买家卖家交易串通的简称,亚马逊判断欺诈行为的标准就是在买卖双方的交易行为中存在异常。
判定BSTC欺诈后,亚马逊官方将采取暂停卖家账户、下架商品、取消待处理订单等措施。同时,在被封期间卖家的账户将会被重新评估。如果发现卖家真实存在欺诈行为、从事欺骗性、一再违反平台相关政策,平台将扣留卖家账户中的部分或全部资金。
要想有效申诉BSTC欺诈,需要准备以下材料:1.近三个月的自发货订单配送记录;2.买家消息及买家反馈;3.买家的收货地址与订单配送交付地址;4.账户注册材料等。所有材料都必须提供合适的格式,不可以有任何的修改添加和虚假信息!