在跨境电商圈内,关于亚马逊卖家如何撰写催评邮件一直是一个热门话题。评论对于店铺销量和排名的影响从未降低过,卖家们对评价的重视程度日益强烈。邮件沟通仍然是卖家与买家常用的一种沟通方式。统计数据显示,50%的消费者喜欢通过邮件接收产品优惠信息,但同时有74%的消费者因为数量爆棚的邮件而不堪重负。
作为亚马逊卖家,想要通过催评邮件邀请买家留评,需要付出一定的努力。下面分享一些大卖的催评邮件技巧:
1. 亚马逊催评邮件主题
在写主题时,避免太过直白的"Feedback Request",而可以使用"Additional Information Required"或"Order Information"等主题来吸引用户打开邮件阅读。
2. 避免通过优惠折扣邀评
国外买家对优惠的吸引力并不强,因此在催评邮件中尽量避免通过打折、礼品卡等方式"威逼利诱"。邮件内容最好围绕产品本身,引导用户更好使用产品,提供良好的售后服务。
3. 亚马逊催评邮件怎么写
可以借助酷鸟卖家助手提供的催评邮件模板,覆盖多种场景和语言,并实现订单信息的自动变化。除此之外,还可查看邮件的打开率,分析效果。
4. 催评邮件的发送频率
大卖注重发送时间(上午6点/10点,下午2点/8点)和发送场景(下单后、发货后、收货后),循序渐进地发送催评邮件。