亚马逊黄金购物车(Buy Box)是卖家争夺的"神器"，能获得最大化的商品曝光和订单。文章将为您详细介绍什么是黄金购物车以及如何通过优化订单、发货、客户服务等多个维度来抢占这一"黄金位置"，助力提升销售业绩。

什么是黄金购物车？

黄金购物车(Buy Box)位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最快捷的购买位置。只要买家点击"加入购物车"，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。亚马逊会在每个商品刊登中选择1位卖家占据这个Buy Box的位置，而被选中的这个卖家将会获得源源不断的关注和订单。据统计，82%的亚马逊购买都是通过Buy Box完成的。

怎么获得黄金购物车？

要获得黄金购物车,卖家需要从三个维度提升绩效:

1. 客户维度:订单缺陷率

2. 订单维度:提高完美订单量,无A to Z索赔、取消、迟发、负面评价、退款等。

3. 买家维度:过去365天所有订单的平均得分。

从以下几个方面具体实施:

1. 控制好订单缺陷率,包括负面评价、A-to-Z、Charge Back。

2. 尽可能采用FBA发货,这将大大增加获得Buy Box的几率。

3. 自发货产品要及时发货。

4. 24小时内回复90%以上的买家问题。

5. 提供具有竞争力的整体价格。

6. 保持充足的库存。

旺季即将到来,希望各位卖家能够尽快抢占黄金购物车,获得更多订单!