亚马逊Buy Box,也称为黄金购物车,位于亚马逊平台主页的右上角。这个位置是买家在搜索产品时最容易被发现的位置,是产品的黄金广告位。总之,Buy Box是商家提高曝光率和增加点击量的利器。
获取亚马逊Buy Box使用权限的6种方法:
卖家在亚马逊平台至少有2-6个月的销售记录才能在亚马逊抢占buy box,但是buy box黄金购物车是在相应的商品分类中才有黄金购物车,这样就会出现,有些分类有黄金购物车,但是有些商品分类却没有拥有购物车。另外,亚马逊新卖家没有获得黄金购物车,在一定程度上是因为客户满意分。所以对于初期的卖家而言,最重要的是积累销售产品的经验。
据悉,亚马逊上绩效指标不佳的卖家获得Buy Box的机会低于指标良好的卖家,主要是客户差评、担保索赔和服务扣款。及时将商品的发货情况、临时出现的突发状况告知客户,对于客户的问题要快速进行回复和跟进。这里推荐使用积加ERP,多店铺站内信、QA便捷回复,无需登录亚马逊后台,一平台统一处理多店铺邮件、差评信息,避免任务超时影响店铺绩效。
当卖家出售的产品与竞争对手相同时,确保自己的产品价格更低。亚马逊表示,通常低于竞争对手的5%以内就可以了。由于亚马逊在评估整体价格时,会将运输成本也考虑进去,虽然不是只考虑这个因素,但却很重要。如果能实时对亚马逊平台的同类商品价格进行监测,并且根据自己设定的规则来实时调整,让自己的价格更具竞争力的话,那么在申请buy box的卖家行列中,价格方面将拥有更大的优势,也就更有可能获得相应的黄金购物车。
卖家如果选择亚马逊FBA配送,就可以享受顶级的基础设施,有利于获得黄金购物车。确实无法使用FBA的话,至少要提供包邮、各种货运选项。亚马逊要求拥有黄金购物车的卖家能及时发货,最佳的配送时间两到三天,而且能够提供一致的配送服务。若卖家库存不足,则商品就无法及时交付到客户手中,从而影响消费者的网购体验。因此,亚马逊表示拥有大量库存的卖家会优先获得Buy Box。
虽然卖家出售的产品是针对所有用户,但是若针对Prime用户,例如为其推出免费送货服务或提供折扣等福利,就更有机会获得Buy Box权限。
在通常情况下,最新版本(例如手机、电脑等电子设备)的产品获得Buy Box的机会更大。若卖家出售二手产品话,基本上是无法获得Buy Box的。
如何查看是否获得使用Buy Box的资格:
1. 进入卖家中心,点击库存>管理库存。卖家将看到自己产品listing会出现两栏选项,"Buy Box Price"和"Buy Box Eligibility",若没有出现就点击产品上方右侧的灰色偏好按钮,同样会使仪表板变得可见。
2. 在卖家中心页面顶部的搜索栏输入"Buy Box",其将提供一个名为"Check Buy Box eligibility"的工具,支持卖家检查某些ASIN和SKU是否符合使用Buy Box。