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近日,东南亚电商平台 Shopee 拉开了一张"封号铁幕",大量跨境电商卖家店铺被永久封禁。这一事件再次引发了人们对电商平台与卖家关系的思考。
电商平台与卖家的关系似乎一直处于微妙的平衡状态。在发展初期,平台需要大量卖家入驻,会对其各种优惠和允诺;而当平台进入稳定期后,就开始大规模整肃违规行为,不再顾及小卖家的利益。Shopee 此次的大规模封号行动,可以说是如法炮制亚马逊的做法,处理之坚决、后果之严重,丝毫不亚于亚马逊的"铁腕"。
这种"杀鸡儆猴"的做法,似乎都是电商平台彰显自身裁决权的方式。当然,Shopee 此次的做法也引发了一些争议,认为缺乏预警,处罚过于严厉。但无论如何,这都说明了电商行业正处于一个转折点,野蛮生长的时代正在结束,平台开始向更加规范化、注重用户体验的方向发展。
跨境电商在东南亚的"草莽英雄时代"就这样悄然落幕了,接下来的发展道路将会如何?值得我们继续关注。
