Shopee菲律宾最近发布了一项新的配送管理政策,自2024年6月3日起,Shopee菲律宾的卖家需要在收到订单后1天内完成出货,并且周末和节假日不计入出货天数。这对于卖家的运营管理提出了新的要求,本文将详细解读这一新规,并给出相应的应对建议,帮助卖家顺利过渡并优化营运流程。

新规详解

1. 出货天数缩短: 原出货天数为2天,新规实施后将缩短为1天。周日和节假日不计算在出货天数内。

2. 订单取消条件:

- 商家在收到订单之日起第三天未预约出货,订单将被取消。

- 商家在收到订单之日起第四天未交接包裹,订单将被取消。

卖家注意事项

1. 优化订单处理流程:

- 及时处理订单,确保每天及时查看并处理新订单。

- 提高备货效率,优化仓储和备货流程。

2. 加强与物流合作:

- 选择可靠的物流合作伙伴,确保在规定时间内完成取货和配送。

- 在收到订单后尽快预约出货,确保在规定时间内完成交接。

3. 合理安排工作时间:

- 考虑周日和节假日不计入出货时间,合理安排工作时间。

4. 使用自动化工具:

- 使用订单管理工具,帮助更高效地管理订单处理流程。

- 设置订单处理和出货的自动提醒,确保每个订单都能及时处理。

5. 库存管理:

- 保持充足的库存水平,避免因缺货导致的发货延迟。

- 及时更新库存信息,确保系统中的库存数量准确。

6. 客户沟通:

- 如果遇到发货延迟,及时通知客户并说明原因。

- 主动提供解决方案,提升客户满意度。

通过以上措施,Shopee菲律宾卖家可以顺利应对新规的要求,确保订单按时出货,避免因延迟发货导致的订单取消,提升运营效率和客户体验。