在跨境电商发展日新月异的当下，店铺运营也面临着各种挑战。本文将为您分析Shopee店铺被冻结的原因及解决措施,同时也介绍了Shopee菲律宾站调整回复率门槛的最新动态。

Shopee店铺被冻结了怎么办？

当您的Shopee店铺被冻结时，可以采取以下步骤进行处理：

1. 确认冻结原因：首先，您需要了解账户被冻结的具体原因。Shopee会通过注册时使用的电子邮件或卖家中心内的通知告知您账户被冻结的原因及解决步骤[^1^]。

2. 检查账户健康状态：您可以在"中国卖家中心>>数据>>账户健康状态"中检查账户状态，以确定是否因违规累积大量罚分导致账户被冻结[^1^]。

3. 采取相应措施：根据冻结原因，采取相应的措施...

Shopee菲律宾站：聊聊回复率最低门槛调整为75%

6月4日消息，Shopee菲律宾电商平台公告称，2024年5月27日起，聊聊回复率的最低门槛从70%调整为75%，未达标或无法加入优选卖家计划并影响后续运营。

聊聊回复率指过去30天内，所有需回复的聊天消息中，12小时内回复的聊天消息的比例。

[^1^]: 请参考《Shopee跨境卖家服务条款》