Shopee 店铺的星级评分是衡量卖家信誉的重要指标。一般来说,4.7 分、4.8 分是比较常见的高评分,少数卖家还能达到 5.0 分的满分。高评分代表了良好的商品质量和服务,有助于提高买家的信任度和购买欲望,从而增加订单成交量。那么,Shopee 的星级评分是如何计算的呢?

Shopee 星级评分的计算公式为:

> 卖场评价之星星评价分数总和 + 买家评价之星星评价分数总和 / 卖场评价总笔数 + 买家评价总笔数

以下我们以一个具体的例子来说明计算过程:

这个卖家的评价是 4.9 分。我们来看看公式中的各项数据:

卖场 5 星评价: 1499 笔

• 4 星评价: 56 笔

• 3 星评价: 26 笔

• 2 星评价: 7 笔

• 1 星评价: 9 笔

卖场评价分数总和为:

7495 + 224 + 78 + 14 + 9 = 7820

卖场评价总笔数为: 1597 笔

买家评价分数总和为 0 , 总笔数也为 0.

代入公式计算:

7820 / 1597 = 4.8966 ≈ 4.9 分

可见,Shopee 的星级评分计算方式是相对简单明了的。那么,如何提高自己的店铺评分呢?这就需要从产品质量、物流配送、客户服务等多方面着手,努力为买家提供优质的购物体验。