现阶段大环境下做东南亚Shopee(虾皮)平台的人用"孤独投资者"来形容是非常恰当的,因为大环境下做Shopee平台很多中小卖家都是有误解的。虽然有人说Shopee是5年前的淘宝,出单非常容易,但实际情况并非如此。
新手卖家目前的误区有3个方面:
1. Shopee就是一个铺货的平台的,每天也用ERP批量,一件上架但是商品浏览量几乎为零;
2. Shopee平台的客单价极低,比1688还低。不过有的类目是大卖家在清货,经过选品,依然有15%-20%的利润;
3. Shopee平台有时候也会有技术Bug,没必要纠结这些细节,先放一放,先做更有意义的事情。
怎么一直不出单?原因很简单,就是产品的权重太低。Shopee店铺的等级权重由低到高是: 成长买家 > 有潜力买家 > 优选卖家(Shopee优选) > 商城卖家(Shopee mall)。
很多新手虾皮卖家为了完成孵化期的任务,上了一堆自己都不知道的产品,绝大多数都没有出单,堆积了大量没有浏览量的产品,相当于经营一家"死店"。Shopee会自动删除90天都没有订单的产品,但这样远远不够。
我们孵化期的目标就是要成为优选卖家。只要条件达标,都是可以申请优选的。获得优选卖家后,如果数据不达标,会被取消优选卖家标志。努力获得优选卖家是你维持店铺长期稳定出单的基本目标。
店铺权重的判断标准包括单个商品和各项店铺动态指标。其中,聊聊回复率是非常重要的指标之一。Shopee平台的定位是社交型的在线购物平台,所以从前期的询问下单,到中期的货物跟踪,再到后期的好评邀请、回购等环节,都是平台考核卖家的聊聊回复率指标。
发货时间和取消率也是店铺动态评分的重要标准。Shopee是每周一统计过去30天的数据,一旦被扣分,如果不能提高销量进行数据相抵,很容易产生连续扣分。所以一定要尽量避免"延迟发货""卖家主动取消订单"的问题。
总结一下:
1. 东南亚Shopee正逐渐告别铺货获取流量的年代,"精细化运营"正向大家走来,请学会接受这一切。
2. 熟悉平台规则,不抱怨平台Bug,重视商品权重和店铺权重,这才是Shopee未来的方向。