新文章标题: 避免亚马逊Listing被恶意篡改的预防方案及遭遇后的应对措施

文章简介:

在电商运营过程中,有一种恶意的操作手法叫"僵尸Listing合并",通过抓取无人销售但有评价的Listing,然后修改品牌名、图片、类目等信息,再将自己的新旧Listing合并进去,这种行为是亚马逊明令禁止的。为了避免这种情况的发生,本文为大家总结了一些预防和应对的措施。

正文:

有同学咨询,自己的一款产品被人篡改了品牌,自己却怎么也改不过来,联系平台客服还需要提供带UPC码的产品照片进行申诉,但自己的品牌还在注册中,不知如何应对。类似这样的情况在电商运营中并不少见。

市面上有一种恶手法--僵尸Listing合并,其操作就是通过软件抓取当前无人在售但却有Review的Listing,通过拥有较高权限的账号对这些Listing进行修改,包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等,一系列修改之后,Listing变成了这些恶意者期望的类目节点下的Listing,然后他们再通过Listing合并,把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来,原本没有Review的Listing变得有了Review,原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。

为了避免这种情况的发生,我提醒大家在一款产品遭遇断货前,要做两方面的操作:

第一、小幅度、多频次的涨价,断货前要赚取超额利润,但单次的大幅度的涨价容易被系统误判为操纵销量和排名,导致账号受限,所以要"小幅度、多频次"涨价;

第二、在原账号下,用自发货的方式,自我跟卖一条,跟卖的SKU的售价可以稍高于原SKU的FBA发货的价格,这样可以避免该Listing出现无主状态,从而避免被恶意者当作僵尸Listing捡走。

当然,有人会担心这样会导致Listing权重下降,但权重是可以累积的,下一批货补上后,通过降低售价+加大广告投放的方式,可以提高转化率、订单数量、BSR排名,权重自然可以得到恢复。

如果已经遭遇了品牌名被篡改,最直接的方法就是开CASE找客服,给客服解释清楚,让客服协助修改回来。有些卖家反馈客服没有协助,原因可能是没有解释清楚或者跟进不够执着。

成年人,要对结果负责,你想要的结果是什么?即便遇到各种恶意破坏,也要皮糙一点、肉厚一点、心憨一点,坚持自己的目标。