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货物在亚马逊FBA库房丢失是许多卖家会遇到的问题。本文将为您解析这一问题的处理流程和可能的解决方案。
当货物在亚马逊FBA库房丢失后,卖家可以通过以下步骤进行处理:
1. 及时联系亚马逊客服,反馈货物丢失的情况,并创建case记录。客服会给出调查的时间窗口,通常为30天左右。
2. 在调查期间,卖家可以暂时上传相同FNSKU的新商品,补充库存。如果之后找到丢失的货物,会将其转移回卖家库存。
3. 如果最终确认货物丢失,亚马逊会根据商品定价及同类产品价格进行赔付。赔付金额可能无法完全覆盖成本,但可以减少损失。
4. 如果卖家对赔付金额有异议,可以继续申诉,提供更多证据,争取获得更多赔偿。
5. 为了提高未来的赔付标准,建议卖家在上新产品时适当提高建议零售价,这样可以获得更高的赔付金额。
总之,亚马逊FBA库房货物丢失是一个棘手的问题,但只要及时处理,采取正确的应对措施,卖家仍然可以尽量减少损失。希望本文对您有所帮助。
