亚马逊作为全球最大的电商平台,在过去20多年的发展中,已经建立了较为成熟的平台规则。作为亚马逊的卖家,我们务必全面了解这些规则,提前识别和避免一些容易引起投诉、下架商品甚至封号、关店的禁忌行为。本文将从平台规则和账号安全的角度,为大家重点介绍亚马逊全球开店卖家需要注意的一些禁止行为,以及相关的法规和海关要求、账号审核等内容。

亚马逊明确规定了"禁止的卖家行为",旨在保护买家的交易安全,维护卖家的公平性。如果卖家违反这些政策,亚马逊有权限制其发布商品、暂停使用亚马逊工具和报告、甚至取消其销售资格。下面我们具体了解一下这些禁忌行为:

1. 使用多个卖家账户:原则上禁止经营和持有多个卖家账户,除非有合法的业务需求,可以申请政策豁免。

2. 滥用销售排名:禁止任何试图操纵销售排名的行为,包括购买虚假订单、在商品描述中宣传销售排名等。

3. 滥用搜索和浏览:禁止任何试图操纵搜索和浏览体验的行为。

4. 试图转移交易或买家:禁止任何引导买家离开亚马逊平台的行为。

5. 直接提供电子邮件地址:买家和卖家应通过亚马逊的消息服务进行交流。

6. 进行不当的电子邮件通信:除必要的订单和客户服务,不得主动向买家发送其他电子邮件。

7. 非正确使用买家电话号码:不可通过买家留下的电话号码联系买家,也不可透露给他人。

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......(此处省略其余14条禁忌行为具体内容)

综上所述,作为亚马逊全球开店的卖家,我们务必全面了解并严格遵守平台的各项规定,避免触犯禁忌行为,确保账号的安全运营。

常见问题解答(FAQs):

Q1: 如果我需要第二个卖家账号,该如何申请?

A1: 如果您有合法的业务需求,可以申请政策豁免,获得使用第二个账号的权限。

Q2: 亚马逊禁止对销售排名进行操纵,那么我能否在商品描述中宣传产品的畅销情况?

A2: 否,亚马逊明确禁止在商品详情页面宣传任何关于销售排名的信息。

Q3: 我能否向买家提供我的电子邮箱或电话号码?

A3: 不可以,亚马逊要求买家和卖家必须通过平台的消息服务进行交流,不得直接提供联系方式。

Q4: 如果我发现其他卖家有违规行为,应该如何举报?

A4: 您可以通过亚马逊的举报渠道,提供相关证据,由平台进行调查和处理。