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对于亚马逊品牌滥用行为的案件,部分卖家还比较陌生。目前有2种不同情况的品牌滥用行为。第一种是新品牌准备备案的时候提示账户可能参与了滥用行为,拒绝备案。第二种是已经备案的品牌被告知品牌滥用导致品牌被取消。下面我们分析下2种不同情况的品牌滥用该如何去解决。
如果是在新备案过程中提示滥用行为,可以按如下步骤去排查:
1. 查看备案的店铺的绩效通知,查看是否有侵权,欺诈等违规未处理。
2. 同一主体注册的其他站点是否有违规行为,需要所有站点都正常销售。
3. 如果以上2条都确认没有问题,可以进行申诉。需要提供如下资料:
- 自有品牌的话提供商标受理通知书,注册号。如果商标所有人与亚马逊店铺不一致的话,需要提供商标授权书。
- 品牌官网的链接。这个在早期的备案是必须提供的,但是近几年备案流程简化,已经不是必须提供的资料了。但是在处理滥用的问题上,非常有效。
- 产品图片和包装图片,要求能够清晰展示logo 的实拍图。
- 真实的采购增值税 {MOD}。
已经备案的品牌被告知品牌滥用导致品牌被取消的原因估计很多卖家都很难接受。
这种情况一般是因为:卖家使用了品牌注册的举报违规行为的工具多次投诉了其他卖家,并且投诉成功率很低,却被亚马逊判断为滥用行为。卖家也是深感无奈:有卖家侵犯了你的品牌和专利,举报投诉他人不应该是卖家的正当权利吗?这种情况该如何解决呢?
需要整理过去所有的投诉案件,进行举例说明自己的投诉是符合自己的权益的,并不是恶意投诉。同时提供商标证书,专利证书,品牌官网链接,增值税 MOD及产品实拍图。如果申诉不通过的话,可以等90天后系统开放这个品牌,或者想办法把品牌撤销出来重新备案。
最后,要给因维护自己权益而进行投诉的卖家朋友提个醒:投诉需有度,控制好成功率,不遭罪的就是自己。更多跨境政策和相关运营知识,请大家继续关注我们,wimoor专注于亚马逊、ebay、速卖通等多平台一站式精细化管理,提供进销存、运营、广告、财务等一整套流程解决方案。
