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Shopee作为跨境电商平台,偶尔会遇到买家留下差评的情况。别担心,以下4种方法可以帮助你轻松应对:
1. 如果差评发布在30天内,卖家可以联系买家协商删除。
2. 如果差评是恶意的,包含联系方式、姓名或者使用污言秽语,卖家可以联系平台客服删除。
3. 对于客单价较低的产品,卖家可以参加平台活动,通过评进评出价或者优惠价迅速出几十或几百单,然后批量要求买家评价,用大量好评覆盖和稀释差评。对于态度恶劣的买家,卖家可以在聊天窗口中打开该买家的聊天记录,复制粘贴其姓名并将其拉黑,以避免该买家再次下单并留下差评。
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