136
近期,速卖通平台发现部分卖家因纠纷等原因采取恶劣手段骚扰甚至谩骂买家,给买家及平台造成严重不良的影响。因此,速卖通决定对"恶意骚扰"规则进行修改,对违反相关规定的卖家处以更高的扣分处罚,以维护平台的市场秩序,提升用户体验。
根据最新公布的规则,对于"恶意骚扰"一般违规的卖家,将从之前的"扣除1分"变为"扣除2分";而"恶意骚扰严重违规"的卖家将从之前的"扣除3分"变为"扣除12分"。
速卖通定义"恶意骚扰严重行为"包括但不限于:文字中出现谩骂词汇、威胁、诅咒,种族歧视性言语、宗教或人身攻击等,或者多次骚扰,影响他人身心及正常生活等违规行为。
此外,"恶意骚扰特别严重行为"包括:骚扰范围广,影响平台安全和声誉;采取极端手段骚扰用户,严重影响他人正常生活,给他人身心造成极大伤害,如向会员发送让人反感或侮辱性和威胁性物品,将买家私人信息发布到网上等。
通过加大处罚力度,速卖通希望强化对"恶意骚扰"行为的监管,维护良好的平台秩序。
