作为一名在亚马逊上销售的中国卖家,了解和遵守亚马逊的相关政策非常重要。本文将详细介绍从注册到账户审查的各个环节,以及如何正确提交申诉材料等实用信息,帮助您更好地管理和维护自己的亚马逊卖家账户。

01、在注册过程中

1. 所有卖家必须向亚马逊和买家提供准确的信息,并在信息发生变化时予以更新。这包括您使用的企业名称、营业地址、电子邮箱和电话号码等。

2. 若无合法业务需求,在每个亚马逊站点上,不得运营多个"我要开店"账户。

3. 确保您使用有效的国际信用卡和有效的账单地址进行扣款。

02、完成注册后的账户审查

为了维护一个值得信赖的商城,亚马逊可能会暂停一些卖家的账户并要求提供更多信息。若您的账户被暂停,可按以下步骤提供相关证明材料:

1. 了解账户停用的原因以及申诉所需的信息,包括账单要求和卖家平台信息。

2. 按要求提交文件来申诉账户停用,如最近90天内的公共事业费用账单。

3. 我们会尽快审核您提交的信息,并将回复发至卖家平台的业绩通知里。如需重新提交文件,请仔细阅读拒绝理由并重新申诉。

03、常见问题

1. 什么是亚马逊的卖家行为准则?所有卖家都必须遵循公平、诚实的行事原则,不得试图损害其他卖家或滥用亚马逊功能等。

2. 在我名下没有公共事业账单,该怎么办?请提供详细证明,帮助我们了解您和账单上的人之间的关系。

3. 我什么时候可以收到亚马逊的回复?我们会尽力在5个工作日内给出回复,特殊情况可能会超过5天。

04、常见错误

1. 在亚马逊有足够时间审核前,重复提交文档。

2. 提交的文件不完整、难以辨认、经过篡改。

3. 提交过期或无效类型的文件。

请避免以上错误,确保提交的材料符合亚马逊的要求,以便顺利进行账户审查。