Wish平台一直给人一种神秘莫测的感觉。据说在一些卖家群里,有人甚至愿意出重金去联系Wish的客户经理,只为能和他们见上一面。这种难度可见一斑。

不过,最近,小编在某Wish注册群中看到了Wish的客户经理。当时,有卖家吐槽说自己遇到了恶意退款的问题,这已经不是第一次了。明明就是被签收,对方却说没收到。买家的电子签名截图都上传了,但是没有任何作用,向Wish申诉还是被拒绝,之后又换了个理由拒绝。

"我们的钱就不是钱吗,那么随便,已经不是第一次了,总是申诉不回来。"该卖家伤心地说。

对于Wish的退款政策,小编认为还是比较正常的。毕竟大家都习惯了。甚至有人说,即使是发了DHL,也会被退款,即使有签名,也没用。那些退款大多数在50美元左右。所以,以后卖家就别卖那么贵的商品了,退一个也伤不起。单价不高的退款损失不高,但是长期下来,这个损失也不少。

遇到同样问题的卖家也不在少数。那么,Wish方面的退款政策能否改变呢?这是大家最想知道的,但也是最无能为力的事情。

跨境电商遇上了退货,有多少平台不是重点保护买家的?换位思考一下,我们去网购东西,收到了不满意的商品,想退货那也是人之常情。只不过不同的平台针对退货退款的政策不尽相同,合理的退款一定给退,恶意的退款就看各自的情况了。

遇到退款之后,我们应该反思原因,看看自己产品或服务是不是做得不够好。正如Wish的一位客户经理所言:"不要抱怨平台这个那个问题,……为什么别人没那么多退单呢?"

爱他,让他做Wish;恨他,让他做Wish。事实是,那么多人吐槽Wish,但还是有那么多人离不开它,人们对于移动端购物的推崇还是不减。听人说,2013年和2014年做Wish,那个时候是躺着都赚钱,现在价格战越来越严重了,动不动就有人搞"1+1",再有退款与仿品扣款,这个平台也不那么好做了。

要么改变环境,要么适应环境,这句话我们都知道。