对于新手卖家来说,亚马逊可能是一个相当"难搞"的平台。光就亚马逊连篇累牍事无巨细的政策条例就足够让很多卖家头痛了。因为对于卖家来说,不仅要看懂看会这些政策,在实操过程中还得小心谨慎地遵守这些规定,不然稍不小心就会犯错。
今天我们来盘点一下常见的一些内容方面的错误操作,以及亚马逊卖家怎么做才能避免这些错误。
在亚马逊平台上卖货,简单地罗列产品信息是不足以让买家下单购买的。那么如何保证我们的产品能够被买家搜索到并且成功购买呢?这里我们要注意以下三点:格式限制,字体限制和确保SEO。大部分亚马逊产品类目都允许卖家在产品信息描述的部分上放入5个bullet points(每条上限120字符)。不要小瞧这些bullet points, 他们能够被亚马逊后台与顾客的搜索关键字匹配,从而优化SEO,帮助产品引流。
另外一点很重要的是信息的排序。将重要的内容点放在显眼的位置,最好可以分别嵌入产品的标题和bullet points中,将其他信息或描述内容放在下方的product description中以增加补充产品细节。
拓展不同国家地区市场的卖家要谨记,要将自己的产品内容本地化。对于讲英语的国家地区的卖家来说,不仅仅要用英语来展示自己的产品,还需考虑到不同地区的英文拼写的细微区别。举个例子,颜色的英文单词在英式英语中的拼写是colour,但在美式英文中的拼写是color。如果对自己的外语水平不是那么自信的卖家,建议找一个专业的翻译机构,确保自己的文案内容对于销售目标地区的客户来讲清晰易懂。
卖家设置产品主图(如图所示)时,要确保主图放在第一张,该图片的背景要是纯白色且图中只有产品。这可以确保顾客能一眼知道他们在买什么。亚马逊还规定卖家要保证你的产品在主图中至少占比85%。
虽然说及时更新内容是很必要的,但是非应季的产品内容尽量不要包含一些季节性的信息。因为每一次卖家对自己的产品内容做出大改动,亚马逊后台算法都会重新抓取你界面的关键词,可能会导致你产品的ranking下降。
举个例子,如果你将圣诞节的信息写在产品标题里,bullet points或图片里,可能会导致你的内容在圣诞节过后就不再适用,所以要尽量少的在内容里包括这些季节性的信息。
对于新手卖家来说,可能会常常忘记考虑亚马逊上的其他卖家而只专注自己的内容。但是卖家的目标是要将顾客导流到自家产品上而不是竞争对手的listing里。所以,留心竞争对手的动作也是很重要的,包括他们用什么样的内容来营销产品。卖家需要做一个简单的竞品内容分析,确保自己的内容是有竞争力的,至少要比自己的竞争对手的内容质量更高。
比懂得竞争对手更重要的是懂得你的顾客。收到顾客的评价或者当顾客提问时,卖家一定要积极且及时地回应。记住,买家评价与你的listing排名息息相关。另外,卖家还可以看看同行卖家产品listing中的评价,从中找到一些顾客常见的问题,并在自己的产品内容里进行解答。
作为一名新的亚马逊卖家,想要独自完成所有事情是一项艰巨的任务。单单就创建产品listing这一任务,从插入图片到文案内容,排版和优化都需要卖家一步一步细心且用心地完成。在这些过程中卖家常常犯错,希望有了我们上述给出的建议,卖家可以顺利地上手创建内容,在操作过程中避免犯错。