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在亚马逊上销售产品时，产品评论是非常重要的。事实上，57% 的亚马逊购物者将评论列为他们在亚马逊购物时考虑的最重要因素之一。评论不仅能帮助说服客户购买您的产品，还在亚马逊的搜索算法中发挥着重要作用。不过,您无法直接控制评论。
不过,好消息是,有一些方法可以在不欺骗系统和违反亚马逊服务条款的情况下增加您的产品收到的评论数量。以下是几个关键方法:
1. 提供卓越的客户体验
- 及时回答客户问题
- 提供订单和退货的更新信息
- 寻找流失的客户并消除困惑
- 使用产品变体合并评论
2. 将产品插页放入您的包装中
- 请求诚实的产品和卖家评论
- 注意不能提供经济奖励等
3. 发送后续电子邮件请求反馈
- 使用FeedbackWhiz和FeedbackFive等工具
- 注意遵守亚马逊的消息传递指南
总之,通过提供优质的客户服务,积极主动地寻求客户反馈,您可以在合规的情况下增加亚马逊店铺的评论数量,提高产品的曝光度和销量。
