作为跨境电商的从业者,我们都知道在运营过程中会遇到各种各样的问题。据小编了解,随着时间的变化,越来越多的新卖家加入到了跨境队伍。而在运营跨境平台中,也会随着时间遇到越来越多的"坑"。

小编整理了一些有关于Wish运营过程中常常会遇到的一些状况,希望能给朋友们带来一些敬小慎微的帮助!

运营中常见的状况主要有以下四种:

1. 有订单,但是单量上不去,优化也无效;

2. 店铺流量不稳定,像坐过山车;

3. 加钻产品反而流量和订单双跌;

4. 仿牌防不胜防,不知如何应对;

以上状况,卖家们看到后仔细思考,是不是自己也存在类似问题。

小建议:

卖家朋友可以查看下单数量,分析recateds,同质化产品方向机妥投时效。把服务这块"短板"及时补齐,分析相关产品是不是同质化十分严重。当然,也可以在订单-履行订单和配送表现查看相应的配送变现及客户服务表现。

如果一个产品退款率很高,那么卖家就要及时更换选品通道,以免再出现类似情况。

如果因为配送时间过长而退款,那么卖家则需要做两点。一把该地区屏蔽;二、更换物流渠道,以保证好的服务。

退款主要四大原因:

1. 配送时间过长

解决方案:选择较快速的物流发货渠道,提供准确的物流妥投信息。

2. 商品不合适(例如尺码不正确,颜色不一样等)

解决方案:上传产品一定要按照Wish官方尺码及颜色表

3. 商品与清单不符(客户对商品期望值过高或者图片不够真实)

解决方案:产品标签及描述一定要客观真实,图片要清晰大方。

4. 其他原因

解决方案:微观上把握每一个细节问题,做到极致化;宏观上,注意产品与市场的协调性。

当然了,卖家朋友都知道产品数量越多越能带动店铺流量,从而提高店铺的成交率及销售额。但是不能一味盲目的上传产品,要选择合适市场的产品哦。