速卖通升级卖家消息中心站内信,运单号功能调整

近日,速卖通平台宣布对卖家消息中心站内信和运单号部分功能进行升级和调整,以进一步提高买家体验和降低卖家成本。本文将详细介绍这些变化,供卖家朋友及时了解和做好准备。

从2017年5月25日起,速卖通将把运单号修改期限从5天延长至10天,且保留2次修改机会。这意味着卖家在申明发货后的10个自然日内,可在订单详情页点击"修改"按钮更新运单号,系统会自动进行更新。

与此同时,平台还将取消相关的备注修改功能,包括单笔发货、批量发货及ERP申明发货的备注功能。但建议卖家及时在10天内完成运单号修改,其他物流信息可通过订单留言或站内信及时告知买家。

另外,速卖通从5月25日起,还对卖家消息中心站内信进行了功能升级:

1. 站内信和订单留言合并为一个会话框,买卖家沟通更加集中;

2. 支持会话认领和分配功能;

3. 旺旺沟通渠道将下线,买卖家只能通过站内信进行沟通;

4. 消息详情页可能会出现不属于当前子账号的订单信息,但只能查看不能操作;

5. 订单列表页的"未读留言"入口,也会跳转到合并后的站内信列表页面。

总之,这些变化旨在进一步优化买家体验,也给卖家带来了一些调整要求,建议大家及时关注并做好准备。更多速卖通最新公告,可关注雨果网微信公众号【cifnews】。