标题: Shopee店铺问题产品的发现与优化

简介:

在运营Shopee店铺的过程中,如何根据数据发现问题产品并进行优化是非常重要的。本文将为大家详细介绍如何通过Shopee后台数据,找出店铺内的问题产品,并提供优化方向,帮助提升店铺整体运营效果。

文章内容:

在运营Shopee店铺的过程中,对于广告投放这块,我们已经系统的给大家说过了。那么今天,来给大家说说如何通过数据找出问题产品,然后再对产品的listing进行优化。

产品的listing该如何优化,这对一些卖家来说,也是十分头疼的问题,在之前的文章《如何提高shopee店铺的流量转化》,也说了挺多了。

所以,今天内容的重点,是找出店铺里的问题产品,我们对listing的优化不再过多赘述。先找出问题产品,再进行产品优化。按这样的流程,优化出的产品才更具效果。毕竟,做优化不能去凭感觉,要靠数据做支撑,去分析才行。

1 商品概况要熟悉

流程:在卖家数据中心→商品→商品概况→资料期间,选择过去30天。如果日均单量超过20单,则可选择过去7天。然后下拉到如下界面。

注:六个指标中,数据增减比例大于:20%↑或20%↓,都需要重点关注。

■ 对于数据上升的产品,如果浏览量和销量都在上升,那无需优化listing;如果浏览量增加,销量不增,要考虑优化的部分有:标题或价格(标题关联性低或价格偏高)。

■ 对于数据下降的产品,如果浏览量和销量都在下降,则图片是需要首先关注的点,如果经过一系列的优化,产品数据仍无任何提升,那么建议下架该产品。

2 关注产品跳出率

流程:卖家数据中心→商品→商品表现→汇出数据。表格导出来了,就可以看到店铺所有产品的各项指标。筛选出店铺访客量排名前20的产品。

经过计算,这些产品跳出率的平均值为51%,在排名前20的产品中,如果跳出率低于51%,那就要针对这部分商品,进行listing的优化了。

3 关键指标的组合

流程:卖家数据中心→商品→商品表现→选择指标,点击选择指标,这里推荐的关键指标组合:访客量+已付款订单+转化率。

如果产品访客量很高,但是付款量或转化率很低。原因可能是:价格不符合买家的预期、标题图片描述不够清晰、店铺没有免运等。

4 商品诊断熟利用

流程:卖家数据中心→商品→商品诊断。每周都需要查看这些指标:销售额下降,差评,高退货率,延迟出货率过高,转换率下降,浏览数下降。

■ 如果是产品转化率低,则应该改进的地方有:商品图片、商品描述、商品价格,或通过加价购、多件优惠等营销手段去促销产品。

■ 如果是产品浏览量低:建议通过以下方式提高流量:选品优化,标题优化,关键词广告投放优化。

■ 如果某个产品差评多或退货率高:请提高产品图片、标题或描述与产品本身的切合度,为产品提供准确的说明,并针对买家的问题和错误使用方式提供有针对性的讲解和指导,减少退款退货的情况。

总之呢,做Shopee,后台的每个模块都要自己熟悉,在卖家数据中心,这里的一些数据还是很值得参考的,把这些基础内容都了解到位,你了解高阶的内容才会更加的轻松。