Shopee是一个电商平台,对于运营Shopee店铺的商家来说,如何识别和优化问题产品是非常重要的。本文将为您介绍如何通过数据分析找出店铺中的问题产品,并针对性地进行产品优化,提高销售转化率。

1. 熟悉商品概况数据

在卖家数据中心→商品→商品概况中,选择过去30天或7天的数据,关注以下6个指标:

浏览量增减比例

• 销量增减比例

• 订单量增减比例

• 成交金额增减比例

• 退货率增减比例

• 差评率增减比例

如果这些指标的增减幅度超过20%,都需要重点关注该商品。

如果浏览量和销量都在上升,无需优化listing。

• 如果浏览量增加而销量不增,需要优化标题或价格。

• 如果浏览量和销量都在下降,需要优先关注商品图片。

2. 关注产品跳出率

在卖家数据中心→商品→商品表现→汇出数据,筛选出店铺访客量排名前20的产品,计算它们的平均跳出率。如果某产品的跳出率低于平均值,需要对listing进行优化。

3. 关注关键指标的组合

在卖家数据中心→商品→商品表现中,选择关键指标:访客量、已付款订单、转化率。

如果产品访客量很高,但付款量或转化率很低,可能是因为:

价格不符合买家预期

• 标题图片描述不清晰

• 店铺没有免运等

针对这些问题进行优化。

4. 充分利用商品诊断

在卖家数据中心→商品→商品诊断中,关注以下指标:

销售额下降

• 差评高

• 退货率高

• 延迟出货率高

• 转换率下降

• 浏览数下降

根据具体问题进行针对性优化,如改进商品图片、描述、价格,或通过营销活动促销。

总之,通过上述4个步骤,商家可以系统地分析店铺中的问题产品,并有针对性地进行优化,提高销售转化率。