标题:亚马逊卖家账号二审升级引爆小红旗,旺季前如何保活账号安全?
文章简介:近期,部分亚马逊卖家反映称,账号遭遇集中二审和三审,申诉通过率极低,导致不少卖家惊魂未定。究竟是什么原因引发了这一波小红旗风暴?对于卖家来说,如何在旺季前确保账号安全呢?
亚马逊卖家账号遭遇二审升级风暴,"满屏皆是小红旗"
Prime Day刚结束,亚马逊卖家圈却不太平静。据多位卖家反映,部分账号被集中二审,有的甚至还触发了三审,且申诉通过率极低。这一情况不仅发生在日本站、欧洲站、美国站,连澳洲站的卖家也受到了波及。
一位名为K的卖家表示:"昨日一觉醒来,满屏皆是小红旗警告,'姐夫'似乎要在旺季前开始大规模杀号。"另一位亚马逊卖家Ada也遭遇了类似情况,"除了新账号遭到二审以外,老账号也难幸免。而这次审核不仅申诉通过率极低,且还容易产生账号交易纠纷。"
据了解,每年跨境电商旺季临近,亚马逊卖家入驻平台的流程就开始变得异常繁琐。从5月初开始,原本仅需3-7天的入驻时间,如今需要7-15天。对于新卖家而言,审核标准也更加严苛。
那么,哪些账号容易成为亚马逊的"猎杀对象"呢?
1. 多账号操作的卖家,如使用自己的小号跟卖大号等行为;
2. 使用黑科技等手段的刷单卖家;
3. 自注册小号卖家,未通过招商经理渠道全球注册;
4. 产品和详情描述不符,导致众多买家退款、投诉;
5. 知识产权问题,如侵犯版权、商标和专利等;
6. 违规平台政策,如未经允许销售限制类产品。
专家建议:二审遭遇怎么办?旺季如何确保账号安全?
遭遇二审时,务必按照正常程序,提供水电账单、信用卡及法人地址证明等相关资料。如果是因更换信用卡或信用卡到期导致扣款失败而触发二审,可事先联系亚马逊Seller Performance团队,说明需要更改信息。
针对旺季账号安全维护,专家建议卖家应熟悉每个指标对应的规则,及时评估账号指标和后台绩效,做好Listing和库存管理,提高退换货服务质量,减少客户投诉和索赔。同时,遵守平台政策,不断优化商品及服务,也是维护账号安全的关键。
此外,亚马逊近日将调整卖家服务条款,进一步加强对卖家权益的保护,为卖家们带来利好。