近期不少亚马逊卖家反映货件在送达FBA仓库后被亚马逊弄丢，并且数量还挺大。对于这一问题,亚马逊拒绝赔偿的理由各种各样,让卖家头痛不已。本文将为大家总结亚马逊拒绝赔偿的常见理由,并分享成功索赔的技巧。

亚马逊新功能上线，影响FBA发货

进入4月,卖家们本想借复活节冲一波业绩,结果等来的却是亚马逊送上的"乌龙爆单"。亚马逊取消了上周的异常订单,这让广大卖家意识到想要真正大面积爆单,PrimeDay可能才是更稳的节点。

近日,亚马逊又上线了一个新功能——"货件绩效控制面板",这可谓是变着花样考核卖家。新功能要求卖家的货件标签、商品数量等必须准确,否则可能会被限制FBA发货权限,影响备货发货。

亚马逊频繁丢件,拒绝索赔的N个理由

亚马逊FBA仓经常出现入库货件丢失的情况,卖家申请调查后提交索赔,却往往遭到亚马逊的拒绝。一位卖家无奈地表示,亚马逊给出的理由包括:没有POD凭证、POD签收单没有盖章、未按要求提供发票、重量不一致等。

总结来说,亚马逊拒绝赔偿的常见理由主要有:

1. 没有签收证明(POD)

2. POD签收单没有盖章

3. 未提供采购发票

4. 重量与快递公司不一致

针对这些理由,卖家需要提前做好充分准备,如寻求物流公司提供POD、补开发票等,以提高索赔成功率。

成功索赔的关键技巧

面对亚马逊的霸王条款,当遭遇货件丢失,卖家应该如何维权呢?侃哥总结了几点成功索赔的技巧:

1. 尽量准备英文版的相关材料,包括货件编号、库存所有权证明、交货证明

2. 材料上的产品名称、数量等要与实际发货一致

3. 收货人及收货地址要与后台账号信息一致

4. 材料需打印出来手写签字后拍照或扫描

5. 赔付金额计算应为每件产品实际销售价扣除亚马逊费用

此外,还可以利用发票生成网站invoice home来制作送货单和收据等单据,提高索赔成功率。

综上所述,面对亚马逊频繁丢件的问题,卖家除了要规范货件管理外,在索赔维权时也需要提前做好充分准备,相信定能顺利拿回属于自己的利润!