Lazada 作为东南亚领先的电商平台,为商家提供了多样化的逆向物流解决方案,帮助商家更好地管理商品退货和维修等流程。以下是Lazada 的逆向物流解决方案概述:

逆向物流概述

逆向物流是指商品从消费者处返回至商家或制造商的过程,主要包括商品退货、维修等环节。Lazada 提供了全面的逆向物流解决方案,帮助商家更好地管理这一流程。

逆向物流追踪

Lazada 为商家提供了多种逆向物流追踪工具,包括:

ASC (After-Sales Center)

ASC 是Lazada 的售后服务中心,商家可在此查看并处理消费者的退货/维修订单。

BMS (Brand Management System)

BMS 是Lazada 的品牌管理系统,帮助商家管理品牌在Lazada 平台上的各项业务,包括退货/维修等。

RTM (Returns \u0026 Tracing Management)

RTM 是Lazada 的退货及追踪管理系统,商家可在此查看订单的退货状态及历史记录。

HK RMS (Hong Kong Returns Management System)

HK RMS 是Lazada 香港站的退货管理系统,帮助香港商家处理退货相关事宜。