新文章标题: 如何应对亚马逊账户暂停销售？全面解析账户停权的问题解决方法

亚马逊卖家突然遇到账户被暂停销售的问题该如何应对?本文将全面解析被亚马逊停权的常见问题,并提供切实可行的解决方案。从账户冻结原因、重新激活、申诉流程等多个角度为您梳理清楚,帮助卖家尽快恢复正常销售。

文章内容:

如果你的亚马逊账户不幸遭到暂停销售,那么一开始你就应该想好措施,切勿随遇而安或不断改变主意。你想让谁来处理你的case?你想怎么处理它?你必须预料到,亚马逊在与你的沟通不会清晰,许多卖家在要求恢复销售时发现了这一点。确保你在每一步中都尽可能有效地与他们沟通,并且不要指望以后再纠正错误。

不要总是以同样的方式提出申诉,也不要指望通过电话向帐户健康服务提供纠正或修改行动计划（POA）所需的遗漏细节。记住,每次你和账户健康服务团队交谈时,他们提供的信息往往是不同的,相互矛盾的。然而,亚马逊团队不会突然改变主意,接受一个不完整的基于账户健康代表的诉求。

一而再、再而三地提交糟糕的申请,通常会导致亚马逊决定不再回复你。到那时,为了使他们查看新的POA ,你需要采取精心编写的升级策略。同时,你仍然无法销售,亚马逊保留你的FBA库存,甚至不确定你是否能够取回最终资金。

最好从一开始就做好,这通常意味着求助于专家。

亚马逊会暂停账户多久?

亚马逊通常会告诉你,你有17天的时间对帐户暂停提出申诉,否则他们将关闭该帐户。如果你在这段时间内没有成功申诉,亚马逊需要给你一个90天的时间来决定支付你最后资金的日期。如果你从未成功恢复销售,你将无法100％收到这笔钱。大多数卖家一开始就来求助于账户申诉方面的专家,所以为卖家所做的成功申诉会在90天的期限内发生,而他们的付款问题永远不会达到那个期限。但在过去的一年里,许多选择了错误的上诉途径的卖家发现,亚马逊计划永远保留他们的资金,除非状态发生变化。

根据亚马逊需要你提供的信息,它可能会暂停你一天的服务,但短时间的暂停越来越少了。他们暂时搁置等待他们所谓可行的POA,在大多数情况下,并且在大多数情况下还获得可验证的供应链文档。如果他们没有从你那里得到他们需要的东西（或者他们确实得到了,但是他们没有在17天内进行审核），那么亚马逊就会把你从一个临时的暂停状态转移到他们所说的永久停用（permanent deactivation）——这是他们对账户关闭的术语。

如果卖家不能适当地向支付团队提出上诉,并证明他们被扣留的余额,则可能会被迫放弃资金。卖家必须提供在亚马逊上合法销售的证明。任何缺乏可接受的供应链文件或发票来证明库存的合法来源的人,都发现自己在亚马逊上被永久停用账户。