近期,恶意修改亚马逊卖家的产品listing,添加一些敏感词的情况越来越多。这不仅会导致产品被下架,也给正常经营的卖家带来了很大的困扰。那么,亚马逊卖家应该如何应对这种恶意行为,避免自己的产品受到影响呢?本文将为您分析常见的两种情况,并给出相应的解决方案。

恶意listing修改的两种情况

1. VC卖家恶意修改listing

亚马逊VC账号(Vendor Central)有更高的权限,一些VC卖家利用这一优势,直接在竞争对手的产品listing中添加大量敏感词,触发亚马逊的审核机制。

2. 跨站点跟卖添加敏感词

亚马逊于2019年10月开始测试全球共享评论功能,原意是为了同步全球站点的产品评论。但这也给一些不法分子提供了机会,他们可以通过在其他站点修改listing,进而影响正常站点的销售。

应对方法

1. 被VC卖家篡改

- 如果自己有VC账号,可以直接修改listing;

- 如果没有,可以找朋友或服务商帮忙;

- 如果实在无法修改,可以开case申诉,提供相关证明材料。

2. 跨站点添加敏感词

方法1:快速打法

- 准备产品图片6张、产品英文说明书

- 在链接变狗的第一时间,美国站模板刷新产品链接,后台申诉并提交材料

- 开case要求调查其他站点是否有违禁词,并提供材料让客服帮忙处理

方法2:稳定打法

- 准备产品图片6张

- 在链接变狗后24小时内找客服,让他们联系模板团队处理

- 后台申诉一次,提交产品图片材料

无论采取哪种方式,卖家都应该尽快行动,并保持耐心。即使申诉成功,产品的排名和销量也可能受到影响。因此,卖家最好自己去全球同步ASIN,确保编辑权牢牢握在自己手中。