卖家们经常会因为分析单量下降的原因而犯难,不知道问题出在市场还是自身运营。经常会出现分析时发现小类只掉1-2名,而大类掉了几百名甚至是一千往上走的情况,因此部分卖家说分析要看大类排名,如果大类排名下降,就说明市场不好,可是对此并没有一个具体的衡量标准。
也有些卖家是通过竞品情况来判断下降原因:分析几个同类竞品时,发现他们的折扣都做得很大,比如第一名降价了28%,第二名降价了24%,第四名降了20%,认为可能是在玩冲销量保排名的操作。
那么在运营过程中,卖家该如何分析单量下降到底是整体市场趋势还是卖家的个别行为呢?
这两种方法其实都没错,只不过需要完善一下:
从市场需求层面出发,可以看4个指标:
1. 小类排名:排名没降,单量下降,市场需求减少。
2. 大类排名:小类排名没降,大类排名降了很多,市场需求减少。
(排名数据可按照类目层级进行筛选,再根据销量导出excel,使用搜索功能快速查找)
3. 流量:排名没变,流量降低,市场需求减少。
4. 转化:排名没变,流量没变,转化降低,市场需求减少。
(建议以上指标不要用一天数据的来分析,最好7天以上)
从广告和竞品层面出发,主要看2种情况:
建议看一下广告数据,如果光有点击但无转化,而竞品都在以比自己更低的价格在卖,这明显就是被竞品价格抢走了。接下来就需要思考应付对策,到底是加广告还是冲秒杀等等。
如果竞品都没降保持稳定排名不论大小类,而只有自己在掉,那就得结合广告数据来做综合分析,看listing是否需要优化。
近几年市场越来越"卷",已经不是单靠杀价格或者做活动就能抢到单量的时候了,在调整运营策略的同时,产品的质量和差异化同样值得各位卖家去思考。