近日,有大批亚马逊德国卖家反馈称自己的账号遭到了封禁。其中不乏已经提交了税务证书的卖家也中招。究竟是什么原因导致了如此大规模的账号被封？卖家该如何快速申诉并解封账号呢?

本文为您总结了被封号的几种情况,并针对不同情况提供了具体的解决方案,希望能帮助受影响的卖家尽快恢复账号权限。同时,也附上了各站点绩效团队和税务问题的邮箱,供大家后续申诉时使用。

被封号的主要原因有哪些？

1. 没有按时提交税务证书申请表扫描件申请延期的卖家

2. 没有确认亚马逊发送的不需要申请税号的邮件（以自发货或远程销售的卖家为主）

3. 没有及时合规申报的卖家

4. 已经提交了税务证书申请表扫描件延期/已经上传了税务证书副本的卖家

其中,第四类卖家最感困惑,明明资料齐全,为什么还会中招?这其中又有两种情况:

1. 已取得税号并上传了税务证书且认证成功的卖家被误封了,通过申诉渠道即可解决。

2. 虽然提交了延期申请或已上传了税务证书,但没有做到及时合规的申报,被德国税局要求平台立即对店铺采取行动。

如何快速解封账号？

1. 自发货且不符合缴税条件的卖家,请检查是否有回复亚马逊的免责申明,若未回复请尽快处理。

2. 已申请税号但还未取得的卖家,请检查是否在3月10日前上传了税号注册申请表,如未上传请尽快处理。

3. 还未申请过亚马逊税号和税务证书的卖家,请立即联系税务代理处理。

4. 已取得税号并上传证书成功的卖家,可以直接申诉。如有官方客户经理,可直接联系;无客户经理的,可发邮件至绩效团队申诉。

为方便大家,我整理了各站点的绩效团队和税务问题邮箱,供您后续申诉时使用:

欧洲五国各站点账号绩效团队邮箱:

德国站DE: verkaeufer-performance@amazon.de

• 英国站UK: seller-performance@amazon.co.uk

• 法国站FR: performance-vendeur@amazon.fr

• 意大利站IT: performance-venditore@amazon.it

• 西班牙站ES: performance-vendedor@amazon.es

欧洲税务问题邮箱:

uk-vat-support@amazon.com

• merch.service05@amazon.co.uk

• vat-number-appeals@amazon.com

账号冻结/关闭后FBA库存处理问题邮箱:

US: remove-my-inventory@amazon.com

• UK: remove-inventory@amazon.co.uk

欧洲五国各站点店铺被关闭货款申诉邮箱:

德国站DE: payments-nachforschungen@amazon.de

• 英国站UK: payments-investigate@amazon.co.uk

• 法国站FR: investigation-amzpayments@amazon.fr

• 意大利站IT: payments-investigate@amazon.it

• 西班牙站ES: investigacion-pagos@amazon.es

希望以上信息对您有所帮助。如还有其他问题,欢迎继续沟通交流。