【文章简介】

虾皮自有物流简称SLS,为卖家提供一站式的跨境物流服务,包括仓储、运输、清关等全流程的物流解决方案。对于跨境电商新手来说,使用虾皮自有物流可以很好地解决物流环节的问题。但如果遇到异常件,如派件异常、海关退件、损坏件等,需要及时处理,否则会产生一些额外费用。下面就具体介绍一下虾皮物流异常件的处理方式。

虾皮物流异常件的处理方式

1. 派件异常:

- 买家拒收或地址不详细

- 卖家可在指定时间内联系买家或自行提走货物

- 若在指定时间内拒不指定处理方式,视为废弃,虾皮物流有权自行决定处理方式

2. 海关退件:

- 未能通过海关被退件的货物

- 需在指定时间内按虾皮解决方案处理货物

- 逾期未处理,虾皮将代为处理,并承担相关费用

3. 损坏件:

- 未送达指定地点损坏的快递

- 虾皮员工应在指定时间通知您

- 若未及时处理,损失由您自行承担

4. 其他异常件:

- 虾皮物流无需对您的异常货物承担保管责任

- 如您未及时领取,需支付单位保管费用