标题: 亚马逊卖家账号被停用后如何申诉恢复?

简介: 亚马逊卖家账号被停用是一个非常棘手的问题,本文将为您详细介绍易连送(EASY SHIP)账号被停用的申诉流程和准备材料, 帮助卖家更好地应对账号被停用的情况。

关于 easy ship 一般收到的邮件都是如上图一样,邮件中标记:"我们无法验证有关您的卖家帐户的信息,或没有收到有关您的物品或销售历史的任何新信息。" 一般出现这种都是亚马逊机扫,目前出现这种字眼的只有扫号二审和扫号自发货审核!

相对于扫号二审的一个框,扫号自发货属于多框提示让卖家提交"自配送订单"。对于被扫的卖家店铺大部分都是做FBA的,根本提供不了自发货订单号,也有很多卖家编辑POA,提交FBA订单去进行提交申诉,不过亚马逊对于扫号问题大部分都是系统模板回复,而且这种扫号类型一般提交一次就会收到拒绝邮件。

如果申诉过并且收到欺诈邮件的话,那就没有办法再去尝试救店了,亚马逊那边审核基本不会回复任何邮件或者回复模板邮件。那被审核的原因究竟是什么呢?一般亚马逊审核店铺的原因都是新店铺不活跃权重较低,或者更改店铺信息导致的,建议各位卖家在运营过程中谨慎而行,对自己的店铺运营上心一些,也防止出现类似扫号问题。

准备申诉资料:

身份证正反面

• 营业执照

• 后台扣款明细截图

• 信用卡正反面

• 信用卡扣款记录截图

• 收款账户验证文件(PDF,可从第三方收款下载)

• FBA订单截图365天,FBM订单截图365天,各提供完整页面的截图一张

如果账号库存金额较大,或者账号比较重要,不建议自己申诉,一旦被判定欺诈,就很难申诉回来。如果新账号没发货的也可以试试,建议各位卖家珍惜申诉机会,尽量不要浪费申诉机会,没有申诉过的还是有机会去转视频验证的,所以只要法人能配合还是有机会救店的!