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亚马逊作为美国电商巨头,看准了东南亚市场,之前就在新加坡试水,推出了Prime Now 2小时送货服务。然而,事与愿违,亚马逊在新加坡的业务并没有如预期般顺利。究其原因,主要有以下几点:
1. 与网购相比,当地人更喜欢逛实体商场。新加坡是一个小岛国,商场分布密集,从家里步行两三分钟就能到达,不仅方便还有良好的购物体验。特别是在酷热的天气下,商场内的空调环境更是吸引力所在。
2. 新加坡的零售业发展相当成熟,民众早已养成了在实体店购物的习惯。与中国相比,他们不存在跨地域购物的需求,大多数想买的商品本地就有。
3. 亚马逊在新加坡的服务并不出色,从延迟送货、商品质量问题到客户体验都不尽如人意,与本地电商平台相比存在不小差距。
对于亚马逊在新加坡的前景,业内人士认为该市场确实存在巨大发展潜力,但电商行业需要进一步完善以吸引更多消费者。与此同时,当地政府也将大力推动电子商务和电子支付的发展,相信未来会迎来新的机遇。
