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新文章标题: 亚马逊差评也可以联系买家 3星以下差评的改善方法
简介:
近期有卖家发现,亚马逊后台可以联系到3星以下的差评买家,希望能够改善差评,提高店铺的好评率。那么具体操作步骤是什么呢?以下为具体的操作方法。
文章内容:
亚马逊后台的3星以下差评
都可以尝试联系买家了
操作方法:后台 - 品牌 - 买家评论 - 评论右上角
基于买家有90天评价期限和60天的移除期限,则联系买家很大机会可以改善评价。但也有一些一星和二星的差评无法联系,需要看买家是否设置了不进行沟通。
运营实操: 点击品牌即可看到买家评论,然后点击联系买家即可,下面可以看到1星-3星差评均可联系客户。我们实测可以成功。
但有些卖家反映,点击首页无差评的反而产生了反弹。所以建议可以尝试联系3星以下的差评,力争改善店铺的评价情况。
