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亚马逊卖家经常遇到货物丢失或损坏的问题,这是由于亚马逊拥有数十万名物流员工,负责数以亿计的货物流动,因此难免会产生一些失误。这些失误造成的损失,通常都由卖家被动承担,给利润带来很大影响。好在亚马逊有相关政策允许卖家进行索赔。下面介绍如何快速、安全地完成索赔流程。
亚马逊FBA索赔主要分为两大步骤:
第一步:通过CaptainBI【FBA】板块下的【索赔分析】和【索赔明细】,核算需要索赔的金额和具体FNSKU。
第二步:将索赔详情页面的可索赔FNSKU复制到亚马逊后台快捷索赔入口进行索赔。索赔成功率约75%以上,亚马逊会在4-5日内完成赔付。
整个索赔流程不会超过5分钟时间。如果你也有索赔需求,欢迎来免费试用CaptainBI的亚马逊FBA索赔助手!
