2018双11全球狂欢节即将来临，为保障您的双11包裹快速送达消费者，速卖通平台为您准备了以下物流攻略。同时，平台在物流解决方案页面提供完整讲解"商家白皮书"和双11期间每日更新"物流实时动态"，敬请关注。

一、双11物流全链路保障升级

1）无忧物流包机

去年双11，无忧物流包机服务保障了平台包裹量剧增情况下物流配送时效和服务体验。今年，速卖通和菜鸟增加包机数量、提升运送频次、拓展更多可达国家，对俄罗斯、西班牙、法国、荷兰、波兰为主的欧洲主要国家，以及中东、拉美等地区，最大程度保障服务体验。

2）处理中心扩容

今年菜鸟新增和扩大华东、华南两大处理中心，依托智能化的网络平台，结合自动分拣机的精准操作提高订单处理效率。除此之外，菜鸟提前布置安排首公里，双11期间加密揽收人员，确保商家选择无忧物流和线上物流发货及时揽收和处理。

3）最后一公里

无忧物流已提前和目的国邮政优化无忧物流全链路处理效率，借助国内预分拣，对平台主要国家多口岸注入，降低高峰段包裹进入目的国后拥堵情况出现。

二、线上发货及无忧物流包裹揽收

双11期间，线上发货及无忧物流将延长揽收时间并进行24小时包裹处理，保障包裹及时揽收及收寄。

三、菜鸟超级经济和菜鸟特货专线-超级经济线路物流承诺时效调整

受到旺季期间运输资源、人员、俄罗斯国家末端业务种类处理优先级等因素，双11期间"菜鸟超级经济"和"菜鸟特货专线-超级经济"两条物流线路的时效会有延长，因此北京时间2018年11月10日至2018年11月20日期间创建的"菜鸟超级经济"或"菜鸟特货专线-超级经济"线路的物流订单，菜鸟对商家承诺赔付时效在原有基础上延长10天。

四、石油项目-无忧集运温馨提示

为了确保消费者体验，石油项目在双11期间依然维持对商家端144小时首条物流信息上网的考核，因此加入石油项目的商品，商家在双11期间注意发货规则，避免大促期间超时发货。

五、商家发货注意事项

发货前、发货中的各项注意事项详细列出。

六、其他提醒

包括包装要求、禁运品、物流实时动态等其他注意事项。