近日,亚马逊相继推出了3大新功能,包括管理买家参与度、联系差评买家以及新的订单处理功能。这些功能的推出,将为卖家在即将到来的Q4旺季带来很大帮助,助力他们更好地管理客户关系,优化购物体验,提升销售业绩。

新功能1:管理您的买家参与度

亚马逊推出了"管理您的买家参与度(MYCE)"工具,旨在帮助卖家在亚马逊上建立更强大的客户群,并推动品牌影响力。通过MYCE,卖家可以:

直接向关注其品牌的亚马逊买家进行电子邮件营销

• 培养亚马逊买家对其品牌的忠诚度

• 提升新商品的知名度

MYCE的使用方法如下:

1. 访问「管理您的买家参与度」页面

2. 创建电子邮件营销活动

3. 选择广告标题、邮件标题

4. 上传品牌logo

5. 添加需要推广的ASIN

6. 设置推广时间

新功能2:联系差评买家

亚马逊还推出了一种新的沟通工具,能够帮助卖家联系留下1-3星差评的买家,改善他们的购物体验。符合条件的卖家可以通过"买家评论"功能使用此工具。

此外,卖家也可以通过船长罗盘的"客服>Reviews监控"模块,查看、分析和跟进店铺中差评,以提升买家满意度。

新功能3:新的订单处理

为了帮助卖家在Q4旺季更好地处理大量订单,亚马逊欧洲站推出了新的订单处理功能。该功能可以:

简化订单处理流程,节省时间成本

• 更准确地预估交货时间,提升买家体验

• 管理预期或意外的销售高峰,降低延迟发货风险

总之,这些新功能的推出,将为广大卖家提供更多帮助,助力他们在接下来的旺季中取得更好的业绩表现。