亚马逊近期在卖家APP上推出了买家评论管理功能,这为加入亚马逊品牌注册的美国站点卖家带来了更多便利。卖家现在可以在APP上查看、回复买家评论,同时还可以举报违反亚马逊政策的评论。下面我们就来看看这个新功能的具体使用方法。

一、使用买家评论功能

1. 进入亚马逊卖家App首页,下拉页面到达功能菜单。

2. 点击"买家评论",进入买家评论页面。

3. 您可查看买家评论,并把某条买家评论标记为已完成。

4. 您可点击评论,回复某条买家评论。

5. 您可点击"排序",按照日期对买家评论进行排序。

6. 您可点击"筛选条件",查看不同评分及状态的买家评论。

7. 您可点击某条买家评论,查看详情。您可点击"举报滥用行为",举报不遵守亚马逊政策的买家评论。

二、常见问题

买家评论功能目前支持哪些卖家？

目前,买家评论功能仅支持美国站点上已经加入亚马逊品牌注册的卖家。我们会计划未来在其他站点上发布这个功能。

除了卖家,买家评论功能还支持其他销售合作伙伴吗？

除了卖家,买家评论功还支持品牌的授权代理人, 品牌代表和制造商。