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亚马逊一直以来都有一个封闭的政策,禁止卖家单独联系买家。但近日亚马逊在西雅图大会上宣布,品牌卖家将能通过新功能"Tailored Audiences"向最近成交的买家发送营销邮件,这将让卖家维持和激活老买家。这一新功能的推出,标志着亚马逊打破了以往禁止卖家单独联系消费者的政策。
新功能将为卖家提供一系列指标和绩效数据,包括邮件的点击率、打开率、退出率、销售和转换等。亚马逊表示,该功能已进入内部测试阶段,将于明年初向美国站品牌卖家提供使用。这对于想要维持和激活老买家的卖家来说,无疑是一个重大利好消息。
未来,亚马逊可能会开放更多的社交属性新功能,进一步丰富卖家与买家的互动方式。对于跨境电商卖家来说,把握好与买家沟通的新机会,无疑是提升运营效率的关键所在。
