亚马逊近期宣布了一项针对卖家如何与消费者进行沟通的新政策。该政策主要包括禁止一个以上的产品审核或反馈请求、禁止使用鼓励评论或正面反馈的语言以及禁止相应邮件附件等。这项新规定将于12月3日生效。

这一政策的出台引发了卖家社区的一阵慌乱。亚马逊随后表示没有任何政策变更,只是为了澄清现有规则。然而,这一政策无疑将给亚马逊卖家带来一定影响。

亚马逊有一半以上的销售额是由第三方卖家完成的。新政策将限制卖家与消费者的直接沟通,进一步保护亚马逊的消费者。这对于习惯通过免费或折扣产品换取评价的卖家来说,无疑是一个重大打击,账号有被关闭的风险。

对于买家而言,这意味着能够更加安心地查看商品评价。但对于卖家来说,这无疑是一个巨大的挑战,需要寻找新的方法来获取评价。专家建议,卖家可以定期询问买家用户体验,间接索评,提醒和引导用户对产品进行反馈。但要注意不要大量发送该类邮件,以免被识别为垃圾邮件。

总的来说,亚马逊此举旨在进一步规范评价机制,保护消费者权益。但对于依赖评价运营的卖家而言,这无疑是一个巨大的挑战,需要他们及时调整销售策略,寻找新的突破口。