在外贸业务中,给客户寄送样品是非常重要的一环。但有时,即便寄了许多样品,却还是没有收到客户的订单。这可能是因为在寄样品的过程中存在一些问题。

本文将从两个方面来分析这个问题:

1. 为什么客户总是只下样品单,没有大单?

2. 五星级寄样标准流程应该是怎样的?

接下来,我们将逐一解答这两个问题,帮助大家更好地给客户寄送样品,提高成交率。

一、为什么客户总是样品单,没有大单?

客户收到样品后没有反馈或不下单,主要有以下3个原因:

1. 样品存在瑕疵或者质量问题,客户对样品不满意。

2. 客户没有紧急的采购需求,只是在寻找新产品。

3. 样品免费,而免费的东西从来不被珍惜。

针对这3个原因,我们需要采取相应的措施:

1. 在寄样前,务必仔细检查样品的质量,确保没有任何瑕疵或问题。

2. 了解清楚客户的实际需求,适时推荐热销产品。

3. 尽管可以免费提供样品,但运费应由客户承担。

二、五星级寄样标准流程

1. 仔细检查样品质量

2. 提供样品清单

3. 附上热销款式

4. 手写感谢信或注意事项

5. 复印产品证书

6. 附上产品检测报告

7. 样品寄送前拍照片或视频确认

8. 附上样品册,并标明热销款式

9. 报价单

10. 样品贴上标签与联系方式

11. 随时向客户反馈物流状况

12. 等客户收到样品后打电话

13. 提供在线验厂

14. 优惠券

综上所述,作为外贸人,我们要用心对待每一个样品单,提高寄样的专业性和周到性,才能更好地促成交易。